TL9000标准的应用

TL9000标准的应用

TL9000标准适用于电信业的硬件、软件、服务质量管理体系及其相关组合。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、单元组合、一个或几个设施，或者定义明确的生产线。

QuEST论坛最新公布（Release3.5）的产品类别共有9大类：

TL9000的产品类别

类型

项      目

1.交换机

电路交换

包交换

公共包交换网（PPSN）、IP包交换、ATM、帧中继等

2.信号机

服务控制点（SCP）、信号传输点（STP）、本地注册（HLR）等

3.传输设备

有线

高速数码用户线（XDSL）、数码回路载波机（DLC）、光纤网络（SONET/SDH）

无线

微波中继设备、基站设备等

4.操作维护

测试系统、操作支持系统、辅助支持

5.通用系统

同步设备、通用计算机、电源系统等

6.用户端

增强服务平台

交互语音应答（IVR）、消息平台、多应用平台等

终端

电话机、传真机、Modem等

7.服务

安装、工程、维护、维修、用户支持、采购、后勤服务等

8.部件和组装件

简单、中等复杂、高度复杂、极度复杂的组件

9.末端客户服务

  临沂艾迪商务服务有限公司于 2006 年注册成立，本着为“根直沂蒙大地，服务全国各地，专业iso认证，iso900认证，iso9001认证iso14000认证，OHS18000认证为企业服务”的主导思想，站在时代的前沿，把握经济信息脉搏，依托自身优势资源，集网络各地信息渠道的有利形式，为企业从“注册公司，创建品牌以及企业管理，网站建设，资质认证，品牌代理等一系列策划工作，经过多年运作经验的积累，中心已经与多家商会，协会及企事业单位建立了良好的合作伙伴关系，以提供”更优质，快捷，多方位服务来满足广大国内外中小企业客商的需求；已为来自全球多个国家和地区的万余家中外客户，提供了多种形式及内容不同的企划、咨询顾问及代理服务，现代化的通讯工具， 24 小时的呼叫中心，中英文客户服务实时解答您所遇到的疑难问题，全国各地的连锁服务，让您感受到艾迪人，时刻在您的身边，倾听您的呼唤，解决您的所需；以以诚相待，诚信经营，服务第一，满足客户全方位需求并成为您成功的战略合作伙伴来作为我们服务的最终目标；争创“一站式”企业商务服务品牌；把“控制成本，降低费用，挖掘潜力，提高效益”作为经营目标，越来越多的企业和个人成为艾迪的客户，亦有艾迪协助国内客商走向世界的成功案例；为谋求海外发展的中国内地企业提供全程商务服务，并成为贵公司前进道路过程中的服务商，我们珍重并以真诚回报您给予的信任和期待，将以专业化的服务来解决企业发展过程中存在的疑难问题，助企业一臂之力。